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年底投诉激
2017年的11月、12月是投诉高峰期。根21CN聚投诉发布的《2017年度消费投诉报告》，2017年11月，其平台上的有效投诉量为13074件，环比上升49.7%，12月有效投诉量为25380件，环比激94.1%。而在10月之前，平台有效投诉量仅徘徊在2000件至6000件之间。=
年底两个月投诉量大涨的原因，主要来自于互联网消费和共享出行，这也令其成为有别于2016年的两大新热点。从行业投诉情况看，互联网消费行业自2017年12月1日部门新规出台后，投诉量发式长，全年共计2.7万件，占投诉总量的32.4%，成为2017年**大被投诉行业，其中性、畸高两大行业性问题凸显。
科斯工程咨询中心是由国家智库团队成员创办，从事开发性研究的咨询机构。致力于为客户提供工程咨询、投资咨询、企业咨询、专项研究、大数服务及外包服务等。科斯团队近百名咨询及研究人员，服务于不同客户的针对性需求，包括市场竞争环境、战略规划、投融资机会、大数管理、数字营销及媒介、产品用户体验、用户满意度调查、渠道建设、广告效果评估、品牌管理等课题。研究行业涵盖工业、农业、建筑、电子、机械、新能源、有色冶金、流通、公路、水利、化工、生态建设与环境工程、**工程、县域经济、小城镇建设、新农村建设、园区建设等领域。目前，科斯团队已累计发布数千份行业研究报告、可行性研究报告、项目实施方案、资金申请报告、节能报告、项目申请报告、项目建议书、交通影响评价、环境影响评价、城乡规划方案等。欢迎新老客户莅临咨询。
科斯项目部主要编制：
可行性研究报告 项目实施方案
项目建议书 项目申请报告
资金申请报告 节能报告
交通影响评价 环境影响评价
环境验收监测报告 水土保持方案
项目申报书 商业计划书
行业发展研究方案 行业市场调研报告
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2017年*四季度，全国发共享单车退金投诉潮，仅小蓝单车的投诉量就达到7469件，将共享出行行业的投诉量推至行业排名*4位。=
小蓝单车事件，集中凸显了共享出行行业尤其是共享单车企业对于用户金的使用问题。“互联网和共享出行行业异突起，一方面是这些新兴的行业确实满足了新的消费需求，这是其用户规模快速扩大的根本原因，另一方面，由于发展速度非常快，法律规范与行业难以及时匹配，因此往往存在一段野蛮生长的时间。”潘俊珺告诉记者，“同时，互联网新兴行业的热，导致部分商家热衷于玩资本游戏，而非专心做服务，一旦资金链断裂，解决投诉则勉为其难。”=
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主要经营可行性研究报告 交通影响评价
项目建议书 项目申请报告
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项目实施方案 环境影响评价
项目计划书 项目申报书
商业计划书 节能报告
行业发展研究方案 行业市场调研报告
营销策划方案 企业规划方案等研究咨询服务。。
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